よくある質問

予約は必須ですか？
インターネットによる事前予約をお願いしております。予約なくご来店いただいてもご案内できない場合があります。

女性も利用できますか？
性別に関係なくご利用いただけます。

家族や友人と利用できますか？
お部屋は4名様まで、男女でご利用いただけます。（異性同士の場合は、水着着用必須）

タバコは吸えますか？
店内はサウナ室、共有部含め、完全禁煙です。（館内の屋上に喫煙所がございます。）

タトゥーがあるのですが、利用できますか？
貸切となりますので、タトゥーがある方もご利用いただけます。

衛生管理やウイルス対策は行っていますか？
館内で定期的に清掃・換気を行っています。サウナ室は、お客様が利用の度に清掃をし、タオルもすべて新しいものに交換しております。（浴槽の水も交換しております。）

サウナは初心者なのですが、大丈夫でしょうか？
はじめての方にも、快適にご利用いただけます。サウナの入り方が分からない方や、心配がある方は、チェックイン時にスタッフへお声がけください。

利用する際に、持っていくものはありますか？
店舗に、タオル、シャンプー、ボディソープ、コンディショナー、メイク落とし、洗顔、化粧水、乳液等があり、無料で利用いただけます。男女で入られる際は、水着の着用をお願いしておりますので、必要に応じてご持参ください。(有料レンタルもございます。)その他、ご自身でお気に入りのアメニティを持ち込んでいただくことも可能です。

荷物を預かってもらえますか？
お部屋には荷物置き場をご用意しております。（スーツケースなどの大きなお荷物はフロントにてお預かりいたします。）

飲食物は持ち込めますか？
食品・アルコール以外のものは、お部屋に持ち込みいただけます。また、衛生上の観点から室内での食事はお断りしております。

貴重品の管理はどうすればよいですか？
個室貸切のため、他のお客様とお荷物が一緒になることはありません。フロントでのお預かりなどは一切行っておりません。サウナ利用中の私物の盗難・紛失につきましては、お客様各自で充分にご注意いただきますようお願い致します。

サウナ室に持ち込めるものは何ですか？
新聞、雑誌、電池があるもの（スマートフォン）など、火災の危険性があるものについては、持ち込みをお控えください。マッサージグッズやサウナハットなど、サウナ室内で安全に利用いただけるものは自由にご利用ください。

サウナ室内でロウリュができますか？
アロマ水や、お茶をつかったロウリュ水などをご用意しておりますので、ご自由にセルフロウリュをお楽しみいただけます。サウナストーブの真上からアロマ水をかけたり、覗き込むと、高温の水蒸気で火傷の可能性があります。少しずつかけてお楽しみください。

自分のアロマ水を持ち込みできますか？
衛生上の理由から持参したアロマ水でのロウリュウのご利用はご遠慮いただいております。

予約がちゃんと取れているか、確認する方法はありますか？
予約の確認メールが届くので、そちらからご確認いただけます。

キャンセル料はかかりますか？
前日の正午までのキャンセルであればかかりません。それ以降のキャンセルのみ、100%いただきます。

忘れ物をした場合どうしたらいいですか?
保管期限は二週間です。ご利用店舗にお問い合わせください。保管期間2週間を過ぎたものは、現場にて処分をさせていただきます。

現金、クレジットカードを利用できますか？
決済はすべてキャッシュレスで、現金は取り扱っておりません。クレジットカードもしくは電子決済でお支払いいただけます。事前決済に関しましては、クレジットカード決済のみ対応しております

到着時間に遅れるとどうなりますか？
チェックアウトの時間は変わりませんので、遅れると利用時間が短くなります。事前連絡なく30分以上遅れた場合は当日キャンセルの扱いとなりますのでお気を付けください。

利用時間の延長はできますか？
お部屋は最大90分までの利用が可能です。それ以上の延長はできかねます。(曜日やプランに応じて延長ができるものとそうでないものがあります。)

転売や代理購入はできますか？
申込者の名義と、利用者の名義が異なる場合、予約時の備考に記載ください。転売が発覚した際は、次回以降の予約をお断りいたします。

利用後にメイク直しをしたいのですが可能ですか？
チェックアウト後にご利用いただける女性専用・男女共有のパウダールームがあります。
化粧水・乳液・コットン・綿棒・ドライヤー・ヘアアイロンをご用意しておりますので、自由にご利用ください。※メイク用品はありません。

室内で写真撮影してもよいですか？
写真はご自由に撮影ください。

ご利用年齢について
18歳未満のご利用はお断りしています。成人者同伴の場合、7歳以上のお子様も、体調を見ていただきながら、ご利用可能です。

全室を貸し切ることはできますか？
お問い合わせください。

室内で自分の好きな音楽をかけられますか？
サウナ室と休憩室にはヒーリング効果のあるおすすめの音楽が流れております。

ドリンクはありますか？
ドリンクはフロントにて販売しております。

Wi-Fiはありますか？
館内は全てWi-Fiを完備しております。

駐車場はありますか？
当建物に駐車場のご用意はありません。お車までお越しの際には、店舗近隣にコインパーキングがございますので、そちらをご利用ください。

領収書は発行できますか？
店頭にて領収書発行できます。スタッフにお声かけくださいませ。